Operation
運営代行
OTA運用からゲスト対応、価格調整まで。開業後の民泊運営を、神戸の現場を知るチームが代行します。
What We Do
運営代行のサービス内容
掲載準備から日々のゲスト対応まで、民泊運営に必要な実務を一括でサポートします。
OTA登録・掲載
Airbnb・Booking.comなど、主要OTAへの登録と掲載ページの作成を代行します。
掲載画像の作成
予約につながる魅力的な施設画像を作成。第一印象を左右する写真にこだわります。
自動メッセージ設計
チェックイン案内などの定型メッセージを設計し、ゲスト対応を効率化します。
ゲスト対応
予約前の問い合わせから滞在中のサポートまで、日本語・英語で対応します。
価格調整
需要に合わせた料金設定で、稼働率と収益のバランスを最適化します。
レビュー管理
ゲストからのレビューに丁寧に対応し、施設の評価向上をサポートします。
Global Support
日本語・英語で、
日本語・英語で、
世界中のゲストに対応
英語をハブ言語として活用することで、世界中のゲストとの円滑なコミュニケーションを実現します。日本時間・ヨーロッパ時間で対応できるスタッフが、時間帯をまたいだゲスト対応を支えます。
日本語以外のゲストには、原則として英語をベースに対応しています。日本語から多言語へ直接翻訳するよりも、英語を軸にしたほうが翻訳品質を保ちやすく、コミュニケーションの確実性が高まるためです。